Help-Ticket

ヘルプチケット制度について

毎月定額費用で、ウェブサイトを定期的に更新、改善していきます。

ウェブサイトは立ち上げたその日から古くなっていきます。 「更新は社内（自分）でやるので大丈夫」とおっしゃるお客様もおられますが、現実に定期的に行われる方は稀です。その結果、2〜3年でサイトの内容も、またデザインやシステムも古くなり、「リニューアル」を必要とします。 それではウェブサイトの効果を十分に得られません。ウェブサイトを常にベストな状態に保つには、定期的な更新（内容、デザイン、システム）が必要です。 その定期的な更新の費用を抑え、効率的に行えるのが「ヘルプチケット制度」です。毎月の決められた作業時間のなかで、私たちはお客様とご相談しながら、ウェブサイトを更新、常にベストな状態に保ちます。
現在、ヘルプチケットをご利用の主なクライアント

以下の費用／時間からお選びいただけます

月々の定額費用 月々の作業時間
$200/month(個人サイトのみご利用可) 2.75 hours
$300/month 4.5 hours
$400/month 6.25 hours
$500/month 8 hours
$600/month 9.75 hours

例：ヘルプチケット$300の場合

  • 最高4.5時間の作業時間を依頼できます。
  • 12カ月ごとのご契約です。
  • 初めてご利用の場合、最初の2ヶ月間はヘルプチケットプランの変更、あるいはキャンセルできます。
  • ヘルプチケットのプランの変更は12カ月ごとの更新の際に行えます。
  • 利用されなかった毎月の作業時間は、繰り越しできません。
  • 作業時間の繰り越しはできませんが、最長2カ月分の前借りはできます。 たとえば、今月4.5時間の作業時間では足りない場合、来月の作業時間4.5時間をあわせて作業を行えます。
  • 追加時間を依頼できます。 $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。 費用は依頼内容に因ります。

ヘルプチケットの作業内容に含まれるもの

コンテンツの制作
  • ウェブサイトのデザイン、コピーライティング
  • 写真の加工
  • バナー等の制作
  • ウェブページの追加、制作
  • （リクエストがあった場合のみ）月々または四半期ごとのウェブサイトの分析レポート
  • 著作権フリーのイメージ/動画の検索、購入（購入物は別途支払い）
SEO/SNS
  • ウェブサイトの分析
  • キーワードの分析
  • AdWordsの更新、追加（AdWordsの費用は別途）
保守サービス
  • システムの使い方の問い合わせ対応などのテクニカルサポート
  • プログラムの不具合修正
  • 障害発生時対応
＊バックアップ、短い電話の会話時間などは、特にチャージしません。

およその作業時間

1時間 新しいニュース、お知らせの制作
  • トップページの変更、ニュースのリストの変更。
  • ニュースの詳細ページの制作
1.5〜2時間 ウェブサイトのページ
  • メニューおよびコンテンツの変更
  • 詳細ページの制作（ページタイトル、説明、1〜3のイメージ／テーブル）
5〜6時間 オンラインフォームの制作
  • オンラインフォームの制作、スパムを防ぐCapchaの導入など。
  • テスト配信、受信の確認。
2時間 バナーの制作
  • トップページのスライダーのバナー制作
  • 写真のレタッチ
  • コピーライティング
1〜1.5時間 ウェブサイトのアクセス分析
  • Google Analytics、Google Webmasterによる分析
  • 分析レポートの作成
  • 分析結果をもとにウェブサイト改善の提案。
 

ヘルプチケット + SNS広告

 

SNS ヘルプチケット $300/月（メディア費用含む）～

  まずはGoogleの検索広告（リスティング広告）、バナーを使ったディスプレイ広告、またfacebook/Instagaramの写真広告や動画広告を出したい。 同時に定期的にウェブサイトのチェックおよびアップデートをお願いしたい。 そのようなお客様には、SNS広告の制作・運営とウェブサイトの更新・運営がセットになった「SNSヘルプチケット」をお試しください。
  • たとえば「SNS ヘルプチケット $300/月」は、「ヘルプチケット$160」+「メディアネット費用$140」がセットになっています。
  • SNS広告アカウントの設定、facebookページ等の作成・設定、および最初の広告制作費用として初期費用$200がかかります。
  • 「SNS ヘルプチケット $300/月」で、最高2時間/月の作業時間を依頼できます。
  • ご契約期間をはじめとするプラン規約は、上記のヘルプチケットに準じます。

定期的にウェブサイトのチェック•更新のみを望まれる場合は

 

ウェブサイト更新サービス

 
「ウェブサイトの更新作業はほとんどないが、定期的にチェックしてほしい」というお客様には、年に4回、ウェブサイトのシステム、近年であればWordPressシステム本体のチェックおよびアップデート、 さらに利用中のテーマ、プラグインのチェックおよびアップデートをあわせて行う「ウェブサイト更新サービス」もご利用いただけます。 このサービスには、アップデート前のバックアップ作業も含みます。
  • 費用は通常、年間4回でトータル560ドル（1回あたり約2時間（140ドル）の作業時間 x 4回）です。
  • 12カ月ごとのご契約です。
  • 初めてご利用の場合、1回目のサービスご利用後、残りの3回のサービスをキャンセルできます。
  • ヘルプチケット同様に、追加時間を依頼できます。 $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。 費用は依頼内容に因ります。