ヘルプチケット制度について
毎月定額費用で、ウェブサイトを定期的に更新、改善していきます。
ウェブサイトは立ち上げたその日から古くなっていきます。
「更新は社内（自分）でやるので大丈夫」とおっしゃるお客様もおられますが、現実に定期的に行われる方は稀です。その結果、2〜3年でサイトの内容も、またデザインやシステムも古くなり、「リニューアル」を必要とします。
それではウェブサイトの効果を十分に得られません。ウェブサイトを常にベストな状態に保つには、定期的な更新（内容、デザイン、システム）が必要です。
その定期的な更新の費用を抑え、効率的に行えるのが「ヘルプチケット制度」です。毎月の決められた作業時間のなかで、私たちはお客様とご相談しながら、ウェブサイトを更新、常にベストな状態に保ちます。
現在、ヘルプチケットをご利用の主なクライアント
以下の費用／時間からお選びいただけます
| 月々の定額費用 | 月々の作業時間 |
| $220/month(個人サイトのみご利用可) | 2.75 hours |
| $320/month | 4.5 hours |
| $430/month | 6.25 hours |
| $540/month | 8 hours |
| $640/month | 9.75 hours |
例：ヘルプチケット$300の場合
- 最高4.5時間の作業時間を依頼できます。
- 12カ月ごとのご契約です。
- 初めてご利用の場合、最初の2ヶ月間はヘルプチケットプランの変更、あるいはキャンセルできます。
- ヘルプチケットのプランの変更は12カ月ごとの更新の際に行えます。
- 利用されなかった毎月の作業時間は、繰り越しできません。
- 作業時間の繰り越しはできませんが、最長2カ月分の前借りはできます。
たとえば、今月4.5時間の作業時間では足りない場合、来月の作業時間4.5時間をあわせて作業を行えます。 - 追加時間を依頼できます。
$70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。
費用は依頼内容に因ります。
ヘルプチケットの作業内容に含まれるもの
| コンテンツの制作 | ウェブサイトのデザイン、コピーライティング 写真の加工 バナー等の制作 ウェブページの追加、制作 （リクエストがあった場合のみ）月々または四半期ごとのウェブサイトの分析レポート 著作権フリーのイメージ/動画の検索、購入（購入物は別途支払い） |
| SEO/SNS | ウェブサイトの分析 キーワードの分析 AdWordsの更新、追加（AdWordsの費用は別途） |
| 保守サービス | システムの使い方の問い合わせ対応などのテクニカルサポート プログラムの不具合修正 障害発生時対応 |
およその作業時間
| 1時間 | 新しいニュース、お知らせの制作 トップページの変更、ニュースのリストの変更。 ニュースの詳細ページの制作 |
| 1.5〜2時間 | ウェブサイトのページ メニューおよびコンテンツの変更 詳細ページの制作（ページタイトル、説明、1〜3のイメージ／テーブル） |
| 5〜6時間 | オンラインフォームの制作 オンラインフォームの制作、スパムを防ぐCapchaの導入など。 テスト配信、受信の確認。 |
| 2時間 | バナーの制作 トップページのスライダーのバナー制作 写真のレタッチ コピーライティング |
| 1〜1.5時間 | ウェブサイトのアクセス分析 Google Analytics、Google Webmasterによる分析 分析レポートの作成 分析結果をもとにウェブサイト改善の提案。 |
ヘルプチケット + SNS広告
SNS ヘルプチケット
$300/月（メディア費用含む）～
まずはGoogleの検索広告（リスティング広告）、バナーを使ったディスプレイ広告、またfacebook/Instagaramの写真広告や動画広告を出したい。
同時に定期的にウェブサイトのチェックおよびアップデートをお願いしたい。
そのようなお客様には、SNS広告の制作・運営とウェブサイトの更新・運営がセットになった「SNSヘルプチケット」をお試しください。
- たとえば「SNS ヘルプチケット $300/月」は、「ヘルプチケット$160」+「メディアネット費用$140」がセットになっています。
- SNS広告アカウントの設定、facebookページ等の作成・設定、および最初の広告制作費用として初期費用$200がかかります。
- 「SNS ヘルプチケット $300/月」で、最高2時間/月の作業時間を依頼できます。
- ご契約期間をはじめとするプラン規約は、上記のヘルプチケットに準じます。
定期的にウェブサイトのチェック•更新のみを望まれる場合は
ウェブサイト更新サービス
「ウェブサイトの更新作業はほとんどないが、定期的にチェックしてほしい」というお客様には、年に4回、ウェブサイトのシステム、近年であればWordPressシステム本体のチェックおよびアップデート、
さらに利用中のテーマ、プラグインのチェックおよびアップデートをあわせて行う「ウェブサイト更新サービス」もご利用いただけます。
このサービスには、アップデート前のバックアップ作業も含みます。
- 費用は通常、年間4回でトータル560ドル（1回あたり約2時間（140ドル）の作業時間 x 4回）です。
- 12カ月ごとのご契約です。
- 初めてご利用の場合、1回目のサービスご利用後、残りの3回のサービスをキャンセルできます。
- ヘルプチケット同様に、追加時間を依頼できます。
$70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。
費用は依頼内容に因ります。