ヘルプチケット制度について
毎月定額費用で、ウェブサイトを定期的に更新、改善していきます。
ウェブサイトは立ち上げたその日から古くなっていきます。
「更新は社内（自分）でやるので大丈夫」とおっしゃるお客様もおられますが、現実に定期的に行われる方は稀です。その結果、2〜3年でサイトの内容も、またデザインやシステムも古くなり、「リニューアル」を必要とします。
それではウェブサイトの効果を十分に得られません。ウェブサイトを常にベストな状態に保つには、定期的な更新（内容、デザイン、システム）が必要です。
その定期的な更新の費用を抑え、効率的に行えるのが「ヘルプチケット制度」です。毎月の決められた作業時間のなかで、私たちはお客様とご相談しながら、ウェブサイトを更新、常にベストな状態に保ちます。
現在、ヘルプチケットをご利用の主なクライアント
以下の費用／時間からお選びいただけます
| 月々の定額費用 | 月々の作業時間 |
|---|---|
| $200/month* | 3 hours |
| $300/month | 4.5 hours |
| $400/month | 6.25 hours |
| $500/month | 8 hours |
| $600/month | 9.75 hours |
例：ヘルプチケット$300の場合
- 最高4.5時間の作業時間を依頼できます。
- 12カ月ごとのご契約です。
- 初めてご利用の場合、最初の2ヶ月間はヘルプチケットプランの変更、あるいはキャンセルできます。
- ヘルプチケットのプランの変更は12カ月ごとの更新の際に行えます。
- 利用されなかった毎月の作業時間は、繰り越しできません。
- 作業時間の繰り越しはできませんが、最長2カ月分の前借りはできます。
たとえば、今月4.5時間の作業時間では足りない場合、来月の作業時間4.5時間をあわせて作業を行えます。 - 追加時間を依頼できます。 $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。 費用は依頼内容に因ります。
ヘルプチケットの作業内容に含まれるもの
コンテンツの制作
- ウェブサイトのデザイン、コピーライティング
- 写真の加工
- バナー等の制作
- ウェブページの追加、制作
- （リクエストがあった場合のみ）月々または四半期ごとのウェブサイトの分析レポート
- 著作権フリーのイメージ/動画の検索、購入（購入物は別途支払い）
SEO/SNS
- ウェブサイトの分析
- キーワードの分析
- AdWordsの更新、追加（AdWordsの費用は別途）
保守サービス
- システムの使い方の問い合わせ対応などのテクニカルサポート
- プログラムの不具合修正
- 障害発生時対応
およその作業時間
| 1時間 | 新しいニュース、お知らせの制作
|
|---|---|
| 1.5〜2時間 | ウェブサイトのページ
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| 5〜6時間 | オンラインフォームの制作
|
| 2時間 | バナーの制作
|
| 1〜1.5時間 | ウェブサイトのアクセス分析
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定期的にウェブサイトのチェック•更新のみを望まれる場合は
ウェブサイト更新サービス
「ウェブサイトの更新作業はほとんどないが、定期的にチェックしてほしい」というお客様には、年に4回、ウェブサイトのシステム、近年であればWordPressシステム本体のチェックおよびアップデート、
さらに利用中のテーマ、プラグインのチェックおよびアップデートをあわせて行う「ウェブサイト更新サービス」もご利用いただけます。
このサービスには、アップデート前のバックアップ作業も含みます。
- 費用は通常、年間4回でトータル560ドル（1回あたり約2時間（140ドル）の作業時間 x 4回）です。
- 12カ月ごとのご契約です。
- 初めてご利用の場合、1回目のサービスご利用後、残りの3回のサービスをキャンセルできます。
- ヘルプチケット同様に、追加時間を依頼できます。 $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。 費用は依頼内容に因ります。