ヘルプチケット

ヘルプチケット制度について

ヘルプチケット/ウェブサイト更新サービスをご利用の主なクライアント

以下の費用／時間からお選びいただけます

例：ヘルプチケット$320の場合

• 最高4.5時間の作業時間を依頼できます。
• 12カ月ごとのご契約です。
• 初めてご利用の場合、最初の2ヶ月間はヘルプチケットプランの変更、あるいはキャンセルできます。
• ヘルプチケットのプランの変更は12カ月ごとの更新の際に行えます。
• 利用されなかった毎月の作業時間は、繰り越しできません。
• 作業時間の繰り越しはできませんが、最長2カ月分の前借りはできます。
  たとえば、今月4.5時間の作業時間では足りない場合、来月の作業時間4.5時間をあわせて作業を行えます。
• 追加時間を依頼できます。
  $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。
  費用は依頼内容に因ります。

ヘルプチケットの作業内容に含まれるもの

コンテンツの制作	ウェブサイトのデザイン、コピーライティング 写真の加工 バナー等の制作 ウェブページの追加、制作 （リクエストがあった場合のみ）月々または四半期ごとのウェブサイトの分析レポート 著作権フリーのイメージ/動画の検索、購入（購入物は別途支払い）
SEO/SNS	ウェブサイトの分析 キーワードの分析 AdWordsの更新、追加（AdWordsの費用は別途）
保守サービス	システムの使い方の問い合わせ対応などのテクニカルサポート プログラムの不具合修正 障害発生時対応

およその作業時間

1時間	新しいニュース、お知らせの制作 トップページの変更、ニュースのリストの変更。 ニュースの詳細ページの制作
1.5〜2時間	ウェブサイトのページ メニューおよびコンテンツの変更 詳細ページの制作（ページタイトル、説明、1〜3のイメージ／テーブル）
5〜6時間	オンラインフォームの制作 オンラインフォームの制作、スパムを防ぐCapchaの導入など。 テスト配信、受信の確認。
2時間	バナーの制作 トップページのスライダーのバナー制作 写真のレタッチ コピーライティング
1〜1.5時間	ウェブサイトのアクセス分析 Google Analytics、Google Webmasterによる分析 分析レポートの作成 分析結果をもとにウェブサイト改善の提案。

ヘルプチケット + SNS広告

SNS ヘルプチケット
$300/月（メディア費用含む）～

まずはGoogleの検索広告（リスティング広告）、バナーを使ったディスプレイ広告、またfacebook/Instagaramの写真広告や動画広告を出したい。
同時に定期的にウェブサイトのチェックおよびアップデートをお願いしたい。
そのようなお客様には、SNS広告の制作・運営とウェブサイトの更新・運営がセットになった「SNSヘルプチケット」をお試しください。

• たとえば「SNS ヘルプチケット $300/月」は、「ヘルプチケット$160」+「メディアネット費用$140」がセットになっています。
• SNS広告アカウントの設定、facebookページ等の作成・設定、および最初の広告制作費用として初期費用$200がかかります。
• 「SNS ヘルプチケット $300/月」で、最高2時間/月の作業時間を依頼できます。
• ご契約期間をはじめとするプラン規約は、上記のヘルプチケットに準じます。

定期的にウェブサイトのチェック•更新のみを望まれる場合は

ウェブサイト更新サービス

「ウェブサイトの更新作業はほとんどないが、定期的にチェックしてほしい」というお客様には、年に4回、ウェブサイトのシステム、近年であればWordPressシステム本体のチェックおよびアップデート、
さらに利用中のテーマ、プラグインのチェックおよびアップデートをあわせて行う「ウェブサイト更新サービス」もご利用いただけます。
このサービスには、アップデート前のバックアップ作業も含みます。

• 費用は通常、年間4回でトータル560ドル（1回あたり約2時間（140ドル）の作業時間 x 4回）です。
• 12カ月ごとのご契約です。
• 初めてご利用の場合、1回目のサービスご利用後、残りの3回のサービスをキャンセルできます。
• ヘルプチケット同様に、追加時間を依頼できます。
  $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。
  費用は依頼内容に因ります。