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ヘルプチケット

ヘルプチケット制度について

毎月定額費用で、ウェブサイトを定期的に更新、改善していきます。

ウェブサイトは立ち上げたその日から古くなっていきます。

「更新は社内(自分)でやるので大丈夫」とおっしゃるお客様もおられますが、現実に定期的に行われる方は稀です。その結果、2〜3年でサイトの内容も、またデザインやシステムも古くなり、「リニューアル」を必要とします。

それではウェブサイトの効果を十分に得られません。ウェブサイトを常にベストな状態に保つには、定期的な更新(内容、デザイン、システム)が必要です。

その定期的な更新の費用を抑え、効率的に行えるのが「ヘルプチケット制度」です。毎月の決められた作業時間のなかで、私たちはお客様とご相談しながら、ウェブサイトを更新、常にベストな状態に保ちます。

ヘルプチケット/ウェブサイト更新サービスをご利用の主なクライアント

以下の費用/時間からお選びいただけます

月々の定額費用月々の作業時間
$220/month(個人サイトのみご利用可)2.75 hours
$320/month4.5 hours
$430/month6.25 hours
$540/month8 hours
$640/month9.75 hours
(2023年1月現在)

例:ヘルプチケット$320の場合

  • 最高4.5時間の作業時間を依頼できます。
  • 12カ月ごとのご契約です。
  • 初めてご利用の場合、最初の2ヶ月間はヘルプチケットプランの変更、あるいはキャンセルできます。
  • ヘルプチケットのプランの変更は12カ月ごとの更新の際に行えます。
  • 利用されなかった毎月の作業時間は、繰り越しできません。
  • 作業時間の繰り越しはできませんが、最長2カ月分の前借りはできます。
    たとえば、今月4.5時間の作業時間では足りない場合、来月の作業時間4.5時間をあわせて作業を行えます。
  • 追加時間を依頼できます。
    $70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。
    費用は依頼内容に因ります。

ヘルプチケットの作業内容に含まれるもの

コンテンツの制作ウェブサイトのデザイン、コピーライティング
写真の加工
バナー等の制作
ウェブページの追加、制作
(リクエストがあった場合のみ)月々または四半期ごとのウェブサイトの分析レポート
著作権フリーのイメージ/動画の検索、購入(購入物は別途支払い)
SEO/SNSウェブサイトの分析
キーワードの分析
AdWordsの更新、追加(AdWordsの費用は別途)
保守サービスシステムの使い方の問い合わせ対応などのテクニカルサポート
プログラムの不具合修正
障害発生時対応

およその作業時間

1時間新しいニュース、お知らせの制作
トップページの変更、ニュースのリストの変更。
ニュースの詳細ページの制作
1.5〜2時間ウェブサイトのページ
メニューおよびコンテンツの変更
詳細ページの制作(ページタイトル、説明、1〜3のイメージ/テーブル)
5〜6時間オンラインフォームの制作
オンラインフォームの制作、スパムを防ぐCapchaの導入など。
テスト配信、受信の確認。
2時間バナーの制作
トップページのスライダーのバナー制作
写真のレタッチ
コピーライティング
1〜1.5時間ウェブサイトのアクセス分析
Google Analytics、Google Webmasterによる分析
分析レポートの作成
分析結果をもとにウェブサイト改善の提案。

ヘルプチケット + SNS広告

SNS ヘルプチケット
$320/月(メディア費用含む)~

まずはGoogleの検索広告(リスティング広告)、バナーを使ったディスプレイ広告、またfacebook/Instagaramの写真広告や動画広告を出したい。
同時に定期的にウェブサイトのチェックおよびアップデートをお願いしたい。
そのようなお客様には、SNS広告の制作・運営とウェブサイトの更新・運営がセットになった「SNSヘルプチケット」をお試しください。

  • たとえば「SNS ヘルプチケット $300/月」は、「ヘルプチケット$160」+「メディアネット費用$140」がセットになっています。
  • SNS広告アカウントの設定、facebookページ等の作成・設定、および最初の広告制作費用として初期費用$200がかかります。
  • 「SNS ヘルプチケット $300/月」で、最高2時間/月の作業時間を依頼できます。
  • ご契約期間をはじめとするプラン規約は、上記のヘルプチケットに準じます。

定期的にウェブサイトのチェック•更新のみを望まれる場合は

ウェブサイト更新サービス
$560/年(年4回の作業)

「ウェブサイトの更新作業はほとんどないが、定期的にチェックしてほしい」というお客様には、年に4回、ウェブサイトのシステム、近年であればWordPressシステム本体のチェックおよびアップデート、さらに利用中のテーマ、プラグインのチェックおよびアップデートをあわせて行う「ウェブサイト更新サービス」もご利用いただけます。
このサービスには、アップデート前のバックアップ作業も含みます。

  • 費用は通常、年間4回で計560ドル(1回あたり約2時間(140ドル)の作業時間 x 4回)です。
  • 12カ月ごとのご契約です。
  • 初めてご利用の場合、1回目のサービスご利用後、残りの3回のサービスをキャンセルできます。
  • ヘルプチケット同様に、追加時間を依頼できます。$70~100/hourまたはプロジェクトごとに見積もり発行します。費用は依頼内容に因ります。